ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলা

1. সেটিংস খুলুন।
2. অ্যাকাউন্ট অংশে অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
3. নিশ্চিত করুন।

আপনি সাইন ইন করা থাকলে সেটিংস → গোপনীয়তা → আমার ডেটা মুছুন-ও আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না।

আপনি অ্যাপটি ব্যবহার করতে না পারলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের লিখুন, অথবা আপনার বার্তায় সেই ঠিকানাটি উল্লেখ করুন:

ইমেইল: privacy@firdawsway.app
বিষয়: ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের ব্যবস্থা নিই এবং কাজ সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা, যার মধ্যে রয়েছে আপনার প্রোফাইল, সিঙ্ক করা ডেটা ও অগ্রগতি, লিডারবোর্ডের এন্ট্রি, ডিভাইস এবং সাপোর্ট কথোপকথন। এগুলো আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে তাৎক্ষণিকভাবে এবং আমাদের ব্যাকআপ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসগুলো থেকে নথিভুক্ত ব্যবহার অ্যানালিটিক্সও রয়েছে।

• আইন অনুযায়ী যে রেকর্ড আমাদের রাখতে হয়, যেমন ক্রয়, যা আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে না।
• যে তথ্য আর আপনাকে শনাক্ত করে না, যেমন অন্য খেলোয়াড়দের গেম রুমে আপনার স্কোর, যতক্ষণ না নিয়মিত প্রক্রিয়ায় তা মুছে ফেলা হয়।
• অ্যাকাউন্ট ছাড়া পাঠানো সাপোর্ট রিপোর্ট যা আমরা আপনার সঙ্গে সংযুক্ত করতে পারি না, এবং অ্যাপের পুরোনো সংস্করণগুলো একটি ক্লাউড প্রদানকারীর কাছে যে ডেটা সংরক্ষণ করেছিল। এগুলো মুছে ফেলাতে আমাদের ইমেইল করুন।
• বিজ্ঞাপন অংশীদার ও অ্যাপ স্টোরগুলো তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে যে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে আপনার বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট করতে পারেন।

আপনি কখনও সাইন ইন না করে থাকলে, আপনার সেটিংস ও অগ্রগতি আপনার ডিভাইসেই থাকে। সেগুলো মুছে ফেলতে সেটিংস → গোপনীয়তা → আমার ডেটা মুছুন ব্যবহার করুন অথবা অ্যাপটি আনইনস্টল করুন। ব্যবহার অ্যানালিটিক্স চালু থেকে থাকলে, ব্যবহার অ্যানালিটিক্স বন্ধ করার মতোই আমার ডেটা মুছুন আমাদের সার্ভারে এই ডিভাইসের যা আছে তাও মুছে দেয়। অ্যাপ আনইনস্টল করলে তা আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না, সেখানে এটি প্রায় ৬ মাস পরে মুছে যায়।