حذف البيانات

1. افتح الإعدادات.
2. في قسم الحساب، انقر على حذف الحساب.
3. أكِّد.

عندما تكون مسجّل الدخول، يحذف خيار الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي حسابك أيضًا. ولا يمكن التراجع عن حذف الحساب.

إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، فراسلنا من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، أو ضمِّنه في رسالتك:

البريد الإلكتروني: privacy@firdawsway.app
الموضوع: طلب حذف البيانات

نعالج الطلبات خلال 30 يومًا ونؤكد لك عبر البريد الإلكتروني عند الانتهاء.

حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، بما في ذلك ملفك الشخصي، وبياناتك المُزامَنة وتقدّمك، وإدخالاتك في لوحات المتصدرين، وأجهزتك، ومحادثات الدعم. وتُمحى من أنظمتنا النشطة فورًا، ومن نسخنا الاحتياطية خلال 30 يومًا. ويشمل ذلك تحليلات الاستخدام المسجلة من أجهزتك.

• السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل المشتريات، التي لا تعود مرتبطة بحسابك.
• المعلومات التي لم تعد تحدّد هويتك، مثل نتائجك في غرف ألعاب اللاعبين الآخرين، إلى أن تُحذف ضمن الحذف الدوري المعتاد.
• بلاغات الدعم المرسلة دون حساب والتي لا يمكننا ربطها بك، والبيانات التي خزّنتها الإصدارات الأقدم من التطبيق لدى مزوّد خدمات سحابية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني لحذفها.
• المعلومات التي يجمعها شركاء الإعلانات ومتاجر التطبيقات وفق سياساتهم الخاصة. ويمكنك إعادة تعيين معرّفك الإعلاني من إعدادات جهازك.

إذا لم تسجّل الدخول قط، تبقى إعداداتك وتقدّمك على جهازك. ولحذفها، استخدم الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي أو ألغِ تثبيت التطبيق. وإذا كانت تحليلات الاستخدام مفعّلة، فإن «حذف بياناتي»، مثل إيقاف «تحليلات الاستخدام»، يحذف أيضًا ما يحتفظ به خادمنا من هذا الجهاز. أما إلغاء تثبيت التطبيق فلا يصل إلى خادمنا، حيث تُحذف بعد نحو 6 أشهر.